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廣東網絡訂餐推廣食安封簽 封簽損壞客戶可以拒收

時間:2019-9-4 13:47:38 來源:金羊網 馬燦

  封簽損壞可以拒收,并向外賣平臺投訴索賠

  不管是上班還是假期,在網上訂個外賣已成為許多市民解決一日三餐的首選。但怎么判斷收到的外賣在運輸過程中有無受到污染?如今,再也不像以往只能憑食品外包裝進行主觀判斷。9月3日,廣東省市場監督管理局局長麥教猛上線《廣東民聲熱線》時宣布,廣東省網絡訂餐將使用食安封簽,從即日起可以認準外賣包裝上的“食安封簽”了,一餐一封簽,如果封簽損壞可以拒收,并向外賣平臺投訴索賠。

外賣

  成本由平臺或商家支出

  據介紹,目前,廣東省市場監管局已印制第一批共400萬張食安封簽,由主流網絡訂餐平臺分別向其入網食品經營者派發,鼓勵入網食品經營者在打包外賣食品時,廣泛使用食安封簽,更好地保障外賣食品的衛生安全,讓訂餐者消費買得安心,吃得放心。

  記者看到,廣東省市場監管局印制的食安封簽底色為綠色,封簽上印有消費提示語“廣東省市場監督管理局提醒您:下單時記得上網查閱證件檔案,收餐時檢查封簽完好”,以及“尚德守法,食品安全讓生活更美好”字樣,同時還印有省市場監管局微信公眾號二維碼,印有飯盒、筷子圖案。

  “食安封簽的成本由平臺或商家支出,不會加到消費者頭上,單個成本控制在5分錢以下。”廣東省市場監督管理局局長麥教猛表示,食安封簽如有破損,消費者有權拒收,并且要求商家或平臺賠償。

  消費者投訴注意取證

  值得一提的是,入網餐飲服務提供者也可創新餐食包裝封簽形式,如自行印制帶有店鋪Logo的食安封簽、打包餐盒上鎖等,為消費者把好餐食配送的第一道關。

  此外,針對外賣食品安全舉證難的問題,廣東省市場監管局有關負責人表示,消費者在投訴時應保存訂購憑證等證明材料,“特別是注意現場取證。”該負責人提醒,消費者在網絡下單訂餐時,除了查看店鋪的美食評價外,還應查看店鋪“商家信息”模塊中的食品經營許可證和營業執照信息,收餐時要注意查看封簽是否完好、食品是否受到污染,對于無證照經營、超范圍經營、封簽破損、食品受到污染的,請直接向相應訂餐平臺反映,或撥打舉報投訴電話12345。( 作者: 馬燦   黃翔宇)


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